Öneri Sistemi Nedir?

Herhangi bir sorun ya da durum karşısında fikir beyan edilmesi, sağlıklı iletişimin vazgeçilmez bir parçasıdır. Kurum içi dikey ve yatay iletişim doğru şekilde kurulmadığında, hiçbir faaliyetin etkin ve sürdürülebilir yürütülmesi mümkün değildir.

Günümüz teknolojisi ve yoğun rekabet koşulları, firmaları sürekli iyileştirme ve gelişim süreçlerine zorlamaktadır. Çalışanlar, günlük işlerini yerine getirirken aynı zamanda işleri daha hızlı, daha kaliteli ve daha kolay yapabilecek çözümler kurgular. Bu çözümler ve fikirler, doğru şekilde dinlenip verimli bir değerlendirme sürecinden geçirildiğinde, kurum içi verimlilik ve işleyişte ciddi iyileştirmeler sağlayabilir. Ancak çalışanlar çoğu zaman fikirlerinin önemsenmeyeceğini düşündükleri için öneri ve görüşlerini paylaşmakta tereddüt ederler. Oysa ki, birçok örnekte görüldüğü üzere, tek bir fikir bile şirketin işleyişinde büyük fark yaratabilir; üretim gücünü artırabilir, maliyetleri azaltabilir, süreçleri iyileştirebilir ve performansı yükseltebilir.

Bu noktada devreye öneri sistemi girer.
Çalışan öneri sistemi, bir yandan fikirlerinin dinlenmesini ve dikkate alınmasını bekleyen personelin motivasyonunu ve performansını artırırken, diğer yandan şirketin bu fikirleri toplayıp takip etmesini, değerlendirmesini ve hayata geçirmesini mümkün kılar. Modern işletmeler için, öneri sistemleri artık bir tercih değil, stratejik bir ihtiyaçtır.